Ventas B2B y exportaciones

Para talleres, distribuidores, flotas empresariales e importadores internacionales: condiciones distintas para clientes con volumen. Todos los contratos B2B se rigen por las leyes de la República de Panamá.

Alcance y segmentos cubiertos

Esta política aplica a los clientes bajo los niveles Aliado Técnico, Mayorista e Importador Estratégico del programa de membresías, así como a clientes corporativos con contrato marco, flotas empresariales y distribuidores regionales.

Para clientes Confort y Preferente aplican los Términos y Condiciones generales del sitio web, no esta política.

Apertura de cuenta comercial B2B

1. Solicitar el formulario de registro B2B por WhatsApp o en aireparaautospty.com.
2. Enviar: RUC activo, Aviso de Operación vigente, identificación del representante legal y mínimo 2 referencias comerciales.
3. El equipo comercial de APA evalúa y responde. La aprobación no es automática.
4. Firma del contrato marco o acuerdo comercial según el nivel asignado.

Condiciones por nivel de cliente B2B

Crédito comercial B2B

• El crédito se aprueba según historial y volumen proyectado — no es automático.
• Plazo estándar: 30 días desde la factura. Hasta 60 días con aprobación de Gerencia de Finanzas.
• Mora: 5% mensual sobre saldo vencido, se aplica automáticamente.
• Dos o más facturas vencidas suspenden el crédito y activan el proceso de cobro.
• Pedidos pendientes pueden retenerse si hay facturas vencidas sin regularizar.

Las cotizaciones B2B tienen vigencia de 72 horas. Los precios mayoristas no son públicos: se comunican por cotización directa.

Exportaciones a Costa Rica y Centroamérica

Incoterm por defecto: DAP (Delivered At Place) — APA se encarga de todo hasta la puerta del importador; el importador gestiona los trámites aduaneros en destino.

Documentos de exportación estándar

Moneda: todas las exportaciones se facturan en dólares estadounidenses (USD). Panamá usa el dólar como moneda de curso legal.

Exclusividad territorial: APA no otorga exclusividad territorial automática. Requiere contrato firmado con condiciones de volumen mínimo y vigencia. Ningún acuerdo verbal constituye exclusividad.

Garantías en ventas internacionales

• Las garantías aplican bajo los mismos términos de la política general.
• Los productos para revisión técnica deben enviarse a David, Chiriquí. Los costos de envío internacional de regreso corren por cuenta del cliente.
• APA no cubre costos aduaneros de reimportación del producto para revisión.
• El plazo de garantía no se pausa durante el tránsito internacional.

Ley aplicable y resolución de disputas

Todos los contratos B2B se rigen por las leyes de la República de Panamá. Las disputas se resuelven primero de forma amigable y, si no hay acuerdo en 30 días, ante los tribunales de David, Chiriquí.