Privacidad, seguridad y cookies

Tu información es tuya. Aquí explicamos qué datos guardamos de clientes, proveedores y aliados, para qué los usamos, cómo los protegemos y qué derechos tienes sobre ellos, conforme a la Ley 81 de Panamá (2019).

Responsable del tratamiento de datos

• Empresa: Aire Para Autos PTY, S.A.
• RUC: 155715422-2-2021 DV 60
• Dirección: Interamericana, CC Park View, David, Chiriquí
• Correo de privacidad: [email protected]
• WhatsApp: +507 6229-1921
• Sitio web: aireparaautospty.com

Qué datos recopilamos y para qué

Usamos esta información para procesar pedidos y gestionar entregas, gestionar garantías y devoluciones, brindar soporte técnico y atención al cliente, ofrecer promociones y novedades relevantes, y cumplir obligaciones legales y fiscales.

Con quién compartimos tus datos

No vendemos ni cedemos datos personales a terceros con fines comerciales propios. Solo compartimos lo estrictamente necesario con:

• Pasarelas de pago (Visa, Mastercard, Yappy, ACH): datos para procesar la transacción. PCI-DSS certificadas.
• Empresas de mensajería y logística: nombre, dirección y teléfono del destinatario para la entrega.
• KrediYA: solo si el cliente elige ese método de pago.
• DHL Express: para envíos internacionales.
• Autoridades competentes: cuando la ley panameña lo exija (DGI, ACODECO, Ministerio Público).

Tus derechos ARCO — Ley 81 de Panamá

Respondemos en máximo 30 días hábiles desde que recibimos tu solicitud, conforme al artículo 16 de la Ley 81 de Panamá.

Política de Cookies

Las cookies son archivos pequeños que el sitio guarda en tu dispositivo para recordar preferencias, analizar el tráfico y mostrarte publicidad relevante.

Al ingresar al sitio por primera vez, verás el aviso de cookies donde puedes aceptar o rechazar las no esenciales. También puedes gestionar las cookies desde la configuración de tu navegador.

Seguridad de la información

Adoptamos medidas técnicas, administrativas y organizativas alineadas con los estándares internacionales de comercio electrónico y seguridad digital:

• Cifrado SSL (Secure Socket Layer) en todas las transmisiones del sitio web.
• Protocolos de encriptación avanzada para la protección de información sensible.
• Cumplimiento PCI-DSS en todos los procesos de pago con tarjeta. Los datos de tarjetas se procesan exclusivamente por pasarelas certificadas y no se almacenan en servidores de APA; APA nunca tiene acceso a los datos completos de la tarjeta.
• Accesos internos restringidos y controlados por nivel de usuario.
• Auditorías internas y monitoreo de actividad digital periódico.

Si detectas alguna vulnerabilidad o incidente de seguridad, repórtalo de inmediato a: [email protected]

Retención de datos

• Datos de facturación: mínimo 5 años (obligación DGI Panamá).
• Datos de garantías: durante el plazo de garantía más 1 año adicional.
• Datos de marketing: hasta que solicites darte de baja u opongas tu derecho.